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이용약관

애니락(MILDA) 쇼핑몰 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 애니락(이하 "회사")이 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 "몰")에서 제공하는 상품 및 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

"몰"이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 모바일 기기 등 정보통신설비를 이용하여 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
"이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
"회원"이란 몰에 회원등록을 하고 지속적으로 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"비회원"이란 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"상품"이란 회사가 판매하는 문손잡이, 푸시풀 손잡이, 방화문 손잡이, 부속품 및 기타 관련 제품을 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 몰 초기 화면에 게시합니다.
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
개정된 약관은 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 경우 30일 전)부터 공지합니다.

제4조 (회원가입)

이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청할 수 있습니다.
회사는 다음 각 호의 경우 가입을 거절하거나 사후 취소할 수 있습니다.
- 허위 정보를 기재한 경우
- 타인의 정보를 도용한 경우
- 법령 또는 공공질서에 위반되는 경우
- 기타 회사의 운영에 중대한 지장을 초래할 우려가 있는 경우

제5조 (회원 탈퇴 및 자격 제한)

회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 처리합니다.
회사는 회원이 법령 또는 약관을 위반한 경우 회원자격을 제한하거나 정지할 수 있습니다.

제6조 (상품의 주문)

이용자는 다음 절차에 따라 상품을 주문합니다.

상품 선택
배송정보 입력
약관 및 개인정보 동의
결제수단 선택
주문 완료

제7조 (계약의 성립)

회사의 주문 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립합니다.
재고 부족, 가격 오류, 시스템 오류 등이 발생한 경우 회사는 주문을 취소할 수 있으며 즉시 이용자에게 안내하고 결제금액을 환불합니다.

제8조 (결제방법)

이용자는 다음의 방법으로 결제할 수 있습니다.

신용카드
계좌이체
간편결제
무통장입금
기타 회사가 제공하는 결제수단

제9조 (배송)

회사는 특별한 사유가 없는 한 결제 완료 후 가능한 한 신속하게 상품을 발송합니다.
배송 일정은 재고 상황, 택배사 사정, 천재지변 등에 따라 변경될 수 있습니다.
해외배송은 국가별 통관 절차 및 현지 사정에 따라 배송 기간이 달라질 수 있습니다.

제10조 (청약철회 및 교환·반품)

이용자는 관련 법령이 정한 기간 내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
다음의 경우에는 청약철회 또는 교환·반품이 제한될 수 있습니다.
- 이용자의 책임으로 상품이 훼손된 경우
- 상품을 설치하거나 사용하여 상품 가치가 현저히 감소한 경우
- 주문 제작 상품인 경우
- 관련 법령에서 제한하는 경우

제11조 (설치 제품 관련 안내)

문 두께, 백셋(60mm/70mm), 문 방향 등 설치 조건은 주문 전에 반드시 확인하여야 합니다.
고객의 확인 부족으로 인한 오주문은 회사의 귀책사유가 없는 한 교환·반품이 제한될 수 있습니다.
설치 과정에서 발생한 손상 또는 부적절한 시공으로 인한 문제는 회사의 책임 범위를 벗어날 수 있습니다.
제품 설치 전 반드시 구성품과 제품 이상 여부를 확인하시기 바랍니다.

제12조 (A/S)

회사는 제품의 품질보증 기준에 따라 A/S를 제공합니다.
소비자 과실, 임의 개조, 부적절한 설치 및 사용으로 발생한 고장은 유상 서비스 대상이 될 수 있습니다.
소모품은 보증 대상에서 제외될 수 있습니다.

제13조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령을 준수하며 안정적으로 서비스를 제공합니다.
개인정보를 관련 법령에 따라 보호합니다.
이용자의 정당한 의견 및 불만을 신속하게 처리하기 위해 노력합니다.

제14조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

허위정보 등록
타인의 개인정보 도용
서비스 운영 방해
지식재산권 침해
법령 및 공공질서에 반하는 행위

제15조 (지식재산권)

몰에 게시된 디자인, 이미지, 로고, 설명, 사진, 영상 및 기타 콘텐츠의 저작권과 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제, 배포, 수정 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제16조 (면책)

회사는 천재지변, 통신장애, 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다. 또한 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대해서는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.

제17조 (분쟁해결)

회사와 이용자는 분쟁 발생 시 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.

제18조 (재판관할)

회사와 이용자 간 분쟁에 관한 소송은 관련 법령이 정하는 관할법원에 제기합니다.

부칙

본 약관은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.

개인정보취급방침

1. 개인정보취급방침 (개인정보 개정일자 : 2022.00.00)

'업체명'은 (이하 '회사'는) 개인정보보호법 제 30조에 따라 고객님의 개인정보를 중요시하며 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 및 개인정보보호 규정 및 방송통신위원회의 개인정보의 기술적, 관리적 보호조치 기준 고시를 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
다음 개인정보 처리 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 전에 웹사이트 공지사항 (또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
2. 개인정보의 처리 목적

개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는「개인정보보호법」제 18조에 따라
별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. ”개인정보의 처리”란 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정(訂正),
복구, 이용, 제공, 공개, 파기(破棄), 그 밖에 이와 유사한 행위를 말함.

개인 식별, 상담, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

개인정보 보유 기간 : 업무상 필요 시기까지. 감사 및 이력 관리를 위해 사용
4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 다음의 경우를 제외하고 정보주체의 동의,
법률의 특별한 규정 등이 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
➀정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
➁다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
➂정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서
명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
➃통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
➄개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의, 의결을 거친 경우
➅조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
➆범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
➇법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
➈형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
5. 개인정보취급의 위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 동의없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 향후 개인정보처리 위탁 필요가 생길 경우 위탁대상자, 위탁업무내용, 위탁기간,
위탁계약 내용(개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 규정)을 공지 사항 및 개인정보취급방침을 통해 고지하겠습니다.
또한 필요한 경우 사전동의를 받도록 하겠습니다.
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보의 주체는 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

➀개인정보 열람요구
➁오류 등이 있을 경우 정정요구
➂삭제요구
➃처리정지 요구
7. 수집하는 개인정보 항목

회사는 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

수집항목(고객문의) : 이름, 연락처, 이메일, 서비스이용기록, IP Address
개인정보 수집방법 : 홈페이지 문의하기 게시판
개인정보의 파기 : 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
회사는 업무상 또는 물류서비스 이력관리가 필요한 경우 데이터를 유지합니다.
파기방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 기록된 정보는 파쇄합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
기술적 조치 : 데이터베이스에 대한 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
물리적 조치 : 서버실 등의 접근 통제
9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: XXX

정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

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개인정보 개정일자 : 2023.XX.XX

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Fax : 032-232-3645
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